Privacy policy

مرحبا بكم في موقع رزق للتسويق

نأمل منك في حال رغبتك الشراء من الموقع قراءة الاتفاقية بعناية خاصة، و في حالة إتمامكم لعملية الشراء فإن هذا يعتبر إقراراً منكم بالموافقة على جميع الشروط الواردة في هذه الاتفاقية.

رزق مول تعتبر واحدة من أكثر الأسماء الموثوق فيها في عالم التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا القائمة على الويب . تقوم فروعنا والشركات التابعة لنا في السعودية على احترام خصوصية عملائنا وموردي المنتجات أو الخدمات المرتبطين بنا . والغرض من بيان الخصوصية هذا هو إمدادك بالمعلومات المتعلقة بخدماتنا، وأنواع المعلومات التي ترد إلينا من أطراف أخرى أو التي نحصل عليها بأنفسنا خلال زياراتك لموقعنا على الإنترنت، وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات، وما إذا كنا نعطي المعلومات التي ترد إلينا إلى الآخرين، والخيارات المتاحة لديك بخصوص استخدام وتصحيح تلك المعلومات. وهدفنا المنشود من معالجة المعلومات الشخصية التي ترد إلينا هو حرصنا على الالتزام بقوانين الخصوصية السارية في مختلف أنحاء العالم وأن نوفر لمستخدمي موقعنا على الإنترنت اكتمال البيانات والأمان والموافقة والاختيار والإخطار والدخول والتأكيد فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. ورغم اختلاف المتطلبات القانونية في مختلف أنحاء العالم، فإن الهدف الذي تنشده رزق مول هو توفير الحماية لمعلوماتك الشخصية، أيا كان مصدر جمع أو تحويل أو الحصول على تلك المعلومات.

تقدم رزق مول لعملائها ومورديها باقات متنوعة من الخدمات المرتبطة بالتجارة الإلكترونية والدعم والتنفيذ.

جمع المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية تعني أية معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين، وقد تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك أو عنوانك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك تفاصيل بطاقتك الائتمانية والمعلومات الأخرى اللازمة لتقديم المنتج أو الدعم المطلوب أو الخدمة المطلوبة إليك. وتبعا لطبيعة الخدمات التي تقدمها رزق مول إلى عملائنا أو موردينا أو الخدمات المقدمة إلى رزق مول من عملائنا أو مورديها، فإن رزق مول قد تحصل منك على معلومات شخصية بشكل مباشر . ومن الطرق التي قد تحصل رزق مول من خلالها على المعلومات الشخصية على سبيل المثال لا الحصر:

طلب معلومات بريدك الالكتروني لإرسال فاتورة الشراء ومتابعة الشحنة ،

طلب رسالة إخبارية أو أية أدوات معلوماتية أخرى،

مكان إرسالك لطلب

شراء أو تنزيل و/أو تسجيل منتجات، و/أو

تسجيل خدمات إضافية

بغرض التحقق من شخصيتك أو لمنع التزوير

استخدام المعلومات الشخصية

المعلومات الشخصية المقدمة إلينا قد يتم تحويلها إلى وسائل الدفع الالكتروني الموثوق بها في جميع أنحاء العالم في نطاق رزق مول ومن السبل التي نستخدم من خلالها المعلومات الشخصية التي تقدم إلينا:

أ) لاستلام أو تنفيذ أو تسليم طلبك، أو للتعامل مع المبلغ المدفوع أو تحصيله، أو لإخطارك بحالة طلبك،

ج) لتسهيل وصول مشترياتك من الموقع

ح) التواصل مع خدمات العملاء لتسهيل طلبك والتعجيل فيه بشكل فعال،

خ) لمراقبة نماذج الخدمة أو الشراء،

د) لتقديم تحديثات الخدمة والإعلانات وعروض المنتجات الأخرى،

ذ) لإرسال الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية إليك بناء على موافقتك أو للقيام بأنشطة ترويجية أخرى،

ز) لتطوير مواقع رزق مول على الإنترنت، وللارتقاء بخبرة العملاء وأية منتجات أو خدمات ذات صلة.

سوف نتخذ الإجراءات المناسبة لضمان التزام أي شخص أو جهة تحصل على معلومات شخصية للأغراض التي ذكرت أعلاه بحماية معلوماتك الشخصية. بإرسالك لطلبك إلينا، فهذا يعني أنك موافق على استخدام معلوماتك الشخصية كما هو مشروح بالتفصيل أعلاه

إدارة المعلومات الشخصية

تحاول رزق مول جاهدة أن تجعل المعلومات الشخصية التي لديها صحيحة وعلى أحدث وضع بشكل مستمر. وإذا اكتشفت أن معلوماتك الشخصية غير صحيحة، فنرجو منك إخبارنا بذلك. وعندئذ ستعمل رزق مول على بذل ما بوسعها للتحقق من بياناتك بعد استلام استفسارك وسوف تقوم بعمل التعديلات وإدخال الإضافات اللازمة و/أو حذف ما يلزم.

تستعين رزق مول أيضا ب(2co) لتقديم خدمات إلينا تتعلق بمعاملاتك. كما نستخدم الشركات الأخرى للتعامل مع المبالغ المدفوعة بالبطاقات الائتمانية، ولتسليم الطرود، ولإرسال الرسائل بالبريد الإلكتروني، ولتحليل البيانات، ولتقديم المساعدة والدعم في مجال التسويق، ولتنفيذ خدمة العملاء، أو لتنفيذ خدمات خاصة بنا كي يتسنى لنا تقديم الخدمات لك والارتقاء بخدماتنا. وقد يتاح لهذه المؤسسات الدخول إلى المعلومات الشخصية بما يتيح لهم الوفاء بالتزاماتهم تجاهنا. وقد يتم تخزين المعلومات الشخصية ومعالجتها في السعودية أو أية دولة أخرى بها مكاتب رزق مول أو للفروع أو العملاء التابعين لها، مع العلم أنك توافق على أي تحويل لهذه المعلومات خارج الدولة التي تقيم فيها من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني.

قد يُطلب من رزق مول الاستجابة لمذكرات المثول أمام المحكمة أو تنفيذ أوامر قضائية أو الاستجابة لطلبات شرعية أخرى من الهيئات القانونية التنفيذية أو الحكومية المختصة لتقديم معلوماتك الشخصية. وعندئذ لن نقدم لك إخطارا بمثل هذه الطلبات. وفي مثل هذه المواقف سنكشف عن معلومات يمكن ربطها بشخص معين لأطراف أخرى إذا وجدنا أنه من المناسب لنا فعل ذلك التزاما منا بالقانون أو لتوفير الحماية من التزوير. وسنقوم أيضا بالكشف عن مثل هذه المعلومات للأغراض التالية:

(أ‌) للتعاون مع السلطات القانونية أو أية تحقيقات رسمية أخرى (دون أن تطلب السلطات القانونية أو الهيئة الحكومية بالضرورة تلك المعلومات أو تكلفنا رسميا بالمثول أمام أية محكمة).

(ب‌) للالتزام بجميع الأوامر القضائية السارية ومذكرات المثول أمام المحكمة.

(ت‌) لحماية الحقوق القانونية رزق مول وموظفيها ومستخدمي مواقعنا الإلكترونية.

(ث‌) إذا وجدنا أنه من الضروري القيام بذلك للحماية من حدوث تزوير و/أو لتقليل الخطورة على المدفوعات، و/أو، لتوفير الحماية لموظفينا ووكلائنا وغيرهم من مستخدمي مواقعنا الإلكترونية أو الجمهور بشكل عام.

وتحتفظ رزق مول لنفسها أيضا بحق إبلاغ هذه الهيئات الرسمية بأية أنشطة ترى أنها غير قانونية. وسيتم الإبلاغ عن الأنشطة الموضحة في النقاط من (أ) إلى (ج) دون إخطارك بشكل مسبق، كما أنك توافق ضمنيا على كشفنا عن تلك المعلومات.

لا تقوم رزق مول ببيع المعلومات الشخصية أو المتاجرة بها أو تأجيرها. كما أننا لا نستغل معلوماتك التي يمكن ربطها بشخص معين أو نطلع أي أطراف أخرى عليها، باستثناء الأشخاص أو الجهات الذين تربطهم علاقات عمل برزق مول .

أمان المعلومات الشخصية

العملاء الذين يشترون من خلال نظام رزق مول يتسوقون عبر حاسب خادم آمن يقوم بتشفير معلومات البطاقة الائتمانية للعميل وكذلك كلمات السر الخاصة به. ومن شأن ذلك أن يجعل من الصعب - إن لم يكن من المستحيل - على أي جهات أخرى الدخول على معلوماتك الشخصية أو استخدامها بطريقة غير قانونية.

اختياراتك

بإمكانك أن تقرر إعطاء أو عدم إعطاء معلوماتك الشخصية رزق مول ولكن يرجى العلم أنه في حالة عدم إعطائك معلوماتك الشخصية رزق مول فقد لا يكون بمقدورك شراء بعض المنتجات أو الاستفادة من بعض الخدمات أو الوصول إلى عروض أو خيارات معينة ربما تكون مفيدة لك. عندما تقوم بإعطائنا المعلومات الخاصة بك، فإننا سوف نخيرك فيما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات أخرى من جهتنا بشأن العروض الخاصة أو المعلومات الخاصة بالمنتجات أو الرسائل التسويقية الأخرى

يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الموضح أدناه أو عن طريق الاتصال المباشر عن طريق التلفونات او الجوالات

شروط التعامل مع موقع رزق :

حقوق التأليف:

إن جميع محتويات موقع رزق للتسويق بما يشمله من شعارات أو علامات تجارية أو تصاميم ( إعلانية، تسويقية، صور...)، أو نصوص، هي ملك للموقع أو للموردين المتعاملين معه لا يجوز استخدامها إلا بموافقة رسمية من الجهة المالكة.

الاشتراك في عضوية الموقع:

إذا قمت بتعبئة نموذج الاشتراك فأنت مسئول مسئولية مباشرة عن كل ما يتضمنه النموذج من معلومات و تتعهد بأن تكون معلومات صحيحة و غير مغلوطة و أن يكون عمرك فوق 18 سنة، لأن القوانين لا تسمح لمن هم دون الثامنة عشر بالتسوق أللإلكتروني، كما أنك توافق على وصول الرسائل التسويقية إليك على بريدك الإلكتروني.

التواصل:

التواصل معنا يتم وفق المعلومات الموجودة في صفحة اتصل بنا، و في حالة وجود شكاوى يمكنكم استخدام المعلومات المتوفرة في صفحة من نحن؟

المنتجات الموجودة:

جميع المنتجات المعروضة في هذا الموقع منتجات لشركات معروفة و مصرح لها بالعمل في السوق السعودي، لذلك فهي معروفة معرفة نافية للغرر و الجهل من خلال شهرتها أو مواصفاتها المعرفة لها من مصنعها، و دور الموقع فقط هو التسويق لها و هي تقع تحت ضمان الشركة الموردة أو المصنعة و تنحصر مسئولية الموقع في تزويد المشتري بالمعلومات الكاملة للمورد في حال رغبته.

الأسعار:

الأسعار المعروضة في الموقع أسعار ثابتة للمنتجات و مضافا إليها قيمة الشحن. و للموقع الحق في تغيير السعر للمنتج طبقا لتغيرات السوق دون إخطار للمتسوقين في أي وقت.

الشحن:

شركات الشحن التي يتعامل معها الموقع شركات عالمية مصرح لها بالعمل في المملكة العربية السعودية و لديها أساطيلها العالمية و تنتهج في أعمالها الموثوق فيها و الجودة و تخضع لجميع قوانين المملكة العربية السعودية، لذلك و في حال وجود أي تأخير للشحنات أو تلف أثناء النقل تتحمله شركات الشحن المتعاقد معها.

الإرجاع :

يمكن الإطلاع على سياسة الإرجاع في صفحة سياسة الإرجاع .

حدود مسئولية الموقع:

1. للموقع الحق في استخدام التعليقات و الردود الواردة من المتسوقين سوءا بنشرها بأي وسيلة نشر أو بإرسالها للغير دون أدنى مسئولية عليه.

2. ليس من حق المتسوق استخدام الموقع للوصول غير المشروع لمعلومات أو بيانات سرية يتضمنها الموقع أو الاختراق و كل من يقوم بذلك يعرض نفسه لطائلة القانون.

3. للموقع الحق في استخدام معلومات العميل للتواصل معه لسهولة وصول الطلبات له من خلال المعلومات التي زود الموقع بها دون أدنى مسئولية قانونية عليه.

4. يقوم الموقع بتوصيل الطلبات لشركات الشحن و إشعار المشتري بذلك.

للاستفسار الرجاء التواصل عبر البريد الالكتروني او التلفونات الموضحة ادناة

المملكة العربية السعودية

جدة

حي السامر

البريد الالكتروني